রেফারেন্স

2bdjl-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি 2bdjl-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ থাকি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদআপনার অধিকার সংরক্ষিত
2bdjl 2bdjl-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ নিচের যেকোনো পথে পাঠান — আমরা দ্রুত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে ঢুকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জমা দিতে পারেন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে আপনার সব তথ্য সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং অপ্রয়োজনীয় হলে নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়। আপনার তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে আমরা নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করি।

এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — মূলত সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পরিষেবার মান পর্যালোচনার জন্য, বিজ্ঞাপন লক্ষ্য করতে নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়, দীর্ঘমেয়াদে অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা চ্যাটের মাধ্যমে নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কেবল নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে তথ্য দেখুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার কার্যকর।

আমরা সেশন ও পরিষেবা মান দেখার জন্য সীমিত কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত মেয়াদে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

নীতি পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। বড় পরিবর্তনের আগে আপনাকে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়।